Как быть хорошим собеседником

Общение — это, несомненно, важная часть любых жизненных и рабочих ситуаций, а самым главным инструментом продуктивности в общении является эффективная техника переговоров. Потому что последствия неудачных переговоров просто катастрофичны: недоразумения, непродуктивные встречи, потерянное время, отсутствие положительного результата, задетые чувства, а также непродуктивная работа в команде. Для того, чтобы избежать этого и стать успешным собеседником, необходимо знать правила, которые можно применять в обществе, на работе и дома.

Поблагодарите собеседника

Перед тем, как углубиться в сам разговор, не забудьте выразить свою признательность, за то, что собеседник уделил вам время. Потому что время — это довольно ценный товар, и нужно уметь относиться к нему с должным уважением. Помимо этого, обязательно поблагодарите товарища за вклад, что он внес в вашу жизнь или работу. Ведь даже небольшая похвала — это уже первый шаг в построении хороших взаимоотношений.

Устанавливайте связь

Учитесь развивать взаимную связь в общении. Для этого заранее подготовьте общие темы разговора, где интересы ваши пересекутся: хобби, погода, новости, спорт и т.п. Будьте предельно осторожны, избегайте спорных и сложных вопросов, таких как религия или политика. Искренне покажите свою заинтересованность в организациях, проектах или семейных делах своего знакомого, которые являются очень важными в его жизни. Потому что ощущение связи всегда делает слушателя более активным и восприимчивым.

Сохраняйте положительный настрой

Будьте максимально конструктивными в своих вопросах и замечаниях, часто во время общения хвалите своего собеседника. Постарайтесь найти в человеке, что-то положительное, что можно будет почеркнуть в беседе, но будьте искренними и не лукавьте. Ведь ваших целях, по возможности, предотвратить оборонную позицию собеседника, а не спровоцировать ее. Если вы правильно воспользуетесь этим советом, то сможете спасти любую, даже самую конфликтную ситуацию, и направить ее в плодотворное русло.

Следите за своим тоном

Даже не смотря на то, что вы должны быть твердым и напористым в изложении точки зрения, следите за тем, чтобы ваш тон не был чересчур эмоциональным и не перерос в агрессию. Ваша речь должна быть спокойной, прямой и уверенной. Не используйте в диалоге намеков и будьте готовы к критике со стороны вашего оппонента. Если вы человек эмоциональный или же тема разговора и его исход для вас очень важен, попробуйте заранее продумать все, что хотите сказать и проговорите это дома перед зеркалом. Или же воспользуйтесь следующим советом.

Определите желаемый результат

Уясните для себя, что для продуктивного диалога очень важно определить его исход. Заранее точно определите для себя, чего вы добиваетесь и на каких условиях готовы договориться. И во время всего общения держите свою цель в голове и плавно ведите к ней своего собеседника. Этот несложный совет поможет вам сделать беседу максимально быстрой и конструктивной, потому что не уведет вас от намеченного пути, и вы не будете участником спора ради спора. Намеревались ли вы дать совет, поделиться знаниями, ищите ли решение, соглашения или компромисса, желаемый результат повлияет на ход разговора.

Будьте активным слушателем

Для начала убедитесь, что визуальный контакт установлен. Во время разговора не прерывайте собеседника и относитесь с уважением к его точки зрения. Потому что никто не любит, когда прерывают его и нужно, чтобы эта вежливость распространялась на всех. Держите открытым для всего нового свой разум, потому что умение адекватно оценивать различные взгляды — это очень полезный навык при общении. Он поможет вам стать хорошим собеседником.

Нужно знать!